En esta nota te contamos cu\u00e1les son los pasos a seguir cuando corremos esta mala suerte estando en viaje. Adem\u00e1s, \u00bfcu\u00e1l es la responsabilidad de la aerol\u00ednea? \u00bfY qu\u00e9 beneficios supone un plan de asistencia al viajero para remediar esta p\u00e9rdida? Los detalles en esta nota adem\u00e1s de una serie de jugosos consejos para afrontar estas situaciones. <\/b><\/p>\n

La p\u00e9rdida de equipaje es una \u201cdesgracia\u201d habitual en el mundo del turismo, m\u00e1xime cuando se trata de vuelos muy largos y sobre todo cuando los mismos incluyen una o m\u00e1s conexiones en aeropuertos del mundo. A pesar de ello, lo cierto es que en los \u00faltimos a\u00f1os el n\u00famero de valijas extraviadas se ha reducido en forma sostenida, y eso es una buena noticia. Seg\u00fan la Sociedad Internacional de Telecomunicaciones, en 2015 s\u00f3lo 6.5 de cada 1.000 pasajeros perdieron su equipaje, una reducci\u00f3n superior al 10 por ciento respecto a 2014 y que acontece a pesar de que el n\u00famero de pasajeros aument\u00f3 considerablemente en la \u00faltima d\u00e9cada.<\/p>\n

Esta merma en los extrav\u00edos tuvo lugar gracias a la introducci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas por parte de las aerol\u00edneas para manejar el amplio caudal de equipajes que se despachan en cada vuelo. Y en rigor se trata de un hecho que ayuda al viajero<\/b> pero tambi\u00e9n a las propias compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, que ven una reducci\u00f3n de costos frente a la p\u00e9rdida de maletas y bolsos, y tambi\u00e9n reembolsos por roturas.<\/p>\n

Ahora bien, \u00bfqu\u00e9 hay que hacer cuando se pierden las valijas? \u00bfCu\u00e1les son los pasos a seguir en estas situaciones? Es de ayuda al viajero<\/b> sin demasiada experiencia en este tipo de \u201cdesgracias\u201d saber que lo primero que hay que hacer en este caso es acudir al mostrador de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea dentro del aeropuerto, para de este modo informar acerca del extrav\u00edo. En este mostrador es preciso exhibir el correspondiente ticket del equipaje, que usualmente est\u00e1 junto con el ticket de abordaje, y completar un formulario que entrega la aerol\u00ednea al cliente. No olvides que eres su cliente y que las compa\u00f1\u00edas deben tratarte como tal.<\/p>\n

Las normas establecen que el reclamo puede ser realizado en d\u00edas posteriores (la cantidad de d\u00edas var\u00eda dependiendo por ejemplo de si el vuelo es nacional o internacional), pero lo aconsejable es asentarlo antes de retirarse del aeropuerto.<\/p>\n

Para completar dicho formulario, un h\u00e1bito que ayuda al viajero<\/b> en problemas es llevar anotado en un papel dentro de su bolsillo o en un documento del smartphone, datos como la marca de la valija y el n\u00famero de vuelo. Aquellos pueden ser datos simples de recordar, aunque en situaciones de estr\u00e9s no ser\u00eda extra\u00f1o que los olvidemos por completo. En este formulario tambi\u00e9n hay que anotar datos personales y una descripci\u00f3n del aspecto exterior de la valija.<\/p>\n

En este punto, siempre es una buena idea colocar en la maleta o en el bolso un signo distintivo. Hay cientos y miles y millones de valijas grandes, medianas, peque\u00f1as, verdes, rojas, marrones. Pero s\u00f3lo habr\u00e1 una con una determinada calcoman\u00eda en su lomo, o con cierta inscripci\u00f3n. Estas se\u00f1as ayudar\u00e1n a que la aerol\u00ednea pueda encontrarla en forma m\u00e1s sencilla.<\/p>\n

Una vez realizado el reclamo ante la aerol\u00ednea y una vez que se ha completado el formulario correspondiente, el siguiente paso es dar aviso a la agencia de asistencia al viajero<\/b>, en caso de que el damnificado cuente con una cobertura. Lo ideal, tambi\u00e9n, es realizar este llamado estando dentro del aeropuerto, aunque no sea obligatorio hacerlo en esta instancia.<\/p>\n

A la hora de contratar un plan de asistencia al viajero<\/b> es importante consultar cu\u00e1l es la cobertura en caso de p\u00e9rdida de equipaje o rotura del mismo. Ciertos planes incluyen una indemnizaci\u00f3n y otros reci\u00e9n lo abonan cuando la p\u00e9rdida es definitiva. Pero tambi\u00e9n existen planes de cobertura que entregan una suma para conseguir indumentaria hasta el momento que el equipaje sea restituido.<\/p>\n

Por lo dem\u00e1s, las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas est\u00e1n sujetas a diversas normativas en distintos pa\u00edses del mundo. Por ejemplo, en la Argentina se siguen tratados internacionales que implican una indemnizaci\u00f3n que se rige por el denominado \u201cargentino oro\u201d, cuta cotizaci\u00f3n puede consultarse en el Banco Naci\u00f3n.<\/p>\n

Antes de dar fin a este repaso, repasemos algunos consejos para evitar que tu valija se pierda y algunos otros que ser\u00e1n \u00fatiles en el caso de sufrir esta \u201cdesgracia\u201d del turismo. Una pr\u00e1ctica que es de gran ayuda al viajero<\/b> en caso de extrav\u00edo de equipaje es colocar en el interior de la misma informaci\u00f3n como el itinerario que se realizar\u00e1 en viaje y datos de contacto. De este modo, la compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 localizarlo. Consejo: no colocar todos estos datos en el exterior del equipaje, por razones de seguridad.<\/p>\n

Otra buena idea es tomar una fotograf\u00eda a tu maleta antes de partir. Esto puede ser de gran ayuda cuando la aerol\u00ednea solicite informaci\u00f3n para localizarla. Otra buena pr\u00e1ctica es quitar las etiquetas de viajes anteriores que a\u00fan se mantiene en tu valija: la presencia de las mismas podr\u00eda confundir a los trabajadores de los aeropuertos y tambi\u00e9n dificultar su localizaci\u00f3n.<\/p>\n

Dos tips finales de ayuda al viajero<\/b>: \u00a1los objetos de valor, nunca en las valijas, siempre en alg\u00fan bolso de mano! Por \u00faltimo, y si bien las estad\u00edsticas muestran que los niveles de extrav\u00edos son escasos, nunca est\u00e1 de m\u00e1s consultar por los nuevos modelos de valijas inteligentes, algunas de las cuales incluyen tecnolog\u00edas como GPS. En el mercado tambi\u00e9n es posible conseguir ciertos implementos que se colocan dentro de la valija y que tambi\u00e9n sirven para localizarlas.<\/p>\n

Como resumen, si bien perder la valija no es algo muy usual (las estad\u00edsticas hablan de tasas inferiores al 1 por ciento de los casos) nadie est\u00e1 exento de esta mala fortuna. Llevando a la pr\u00e1ctica los consejos que aqu\u00ed compartimos, no s\u00f3lo achicar\u00e1s el margen a\u00fan m\u00e1s sino que ayudar\u00e1s a encontrar el equipaje m\u00e1s f\u00e1cilmente en caso de que se extrav\u00ede. Por \u00faltimo, nunca est\u00e1 de m\u00e1s consultar por planes de asistencia al viajero<\/b> que incluyen soluciones para mitigar las consecuencias cuando las aerol\u00edneas meten la pata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En esta nota te contamos cu\u00e1les son los pasos a seguir cuando corremos esta mala suerte estando en viaje. Adem\u00e1s, \u00bfcu\u00e1l es la responsabilidad de la aerol\u00ednea? \u00bfY qu\u00e9 beneficios supone un plan de asistencia al viajero para remediar esta p\u00e9rdida? Los detalles en esta nota adem\u00e1s de una serie de jugosos consejos para afrontar … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":938,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/937"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=937"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/937\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":939,"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/937\/revisions\/939"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/media\/938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cardinalassistance.com\/tips\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}