El servicio de asistencia al viajero cubre una serie de eventuales necesidades que pueden surgir durante un viaje de vacaciones. Desde una cobertura médica hasta un envío de fondo de manera urgente, desde compensaciones por extravío de equipaje hasta información general gratuita en nuestro propio idioma en todo momento. El servicio cubre, cuando se trata de una empresa de prestigio, un abanico muy grande de situaciones donde un viajero puede necesitar asistencia profesional.
¿Cuándo es necesario todo esto? En principio, habrá que decir una obviedad: nunca se sabe cuándo será necesario un seguro, es por eso que lo contratamos. Si pudiéramos anticiparnos a los acontecimientos, las empresas de seguros o de asistencia al viajero no tendrían razón de ser.
Ahora bien, habiendo quitado del camino clarividencias inverosímiles, podemos decir que un servicio de asistencia al viajero es necesario en todo viaje: sea un viaje corto o un viaje largo, sea cerca o lejos de casa, sea nacional o internacional, este servicio nos asegura dos cosas: un viaje tranquilo, porque sabemos que estamos cubiertos y un viaje seguro, porque no importa qué suceda, la asistencia estará allí para nosotros en todo momento.
Alguien podría decir “los que necesitan un servicio de este tipo son los jóvenes porque cuentan con poco dinero y sus viajes incluyen un arduo e intermitente itinerario repleto de situaciones riesgosas”. Otros dirán “los jóvenes pueden arreglárselas por sí mismos, la salud los acompaña y no tienen que hacerse responsables por otros; en cambio, los adultos debemos contar con un seguro de salud y garantizar el bienestar de nuestro hijos y de nuestros padres”.
Así, habrá una discusión eterna. Las cosas no son excluyentes: el viaje es más intrépido cuando lo realizan los jóvenes y las familias viajan con personas más frágiles, ambas cosas son ciertas. Por ello el servicio de asistencia al viajero s necesario siempre, no hay condiciones excluyentes: todo viaje, cualquier tipo de viaje, es mejor si contamos con una empresa que nos cuide a lo largo del camino.